Versatilità

Siamo in grado di fornire supporto, lettura ed interpretazione dei parametri/misurazioni che rileverai sul veicolo. Noi ci adattiamo alla tua strumentazione in officina

Professionalità

Il processo di erogazione del nostro servizio ottiene annualmente la certificazione di qualità ISO9001:2015

COMPETENZA

I nostri operatori, oltre all’esperienza maturata in officina, possono contare su una formazione aggiornata, che spazia su molteplici aree di intervento

SUPPORTO

L’invio di dati tecnici, schemi elettrici e la lettura dei codici guasto non definiscono la nostra assistenza, ma la completano aiutandoci a guidarti verso la soluzione

EFFICIENZA

Mediamente una nostra chiamata di supporto dura 7 minuti.

Siamo sempre accanto
a te in officina

A.I.TEC offre un supporto tecnico alle officine nel processo di riparazione degli autoveicoli.

Via telefono, messaggistica e con un sistema di ticketing completamente integrato.

La soluzione spesso non è immediata ma mettiamo in campo tutte le risorse, interne ed esterne, per risolvere la problematica nel più breve tempo possibile. Non esistono richieste senza risposta.

Il nostro sistema di gestione ci permette di avere un quadro completo ed uno storico di ogni cliente in modo da poter offrire sempre il giusto supporto.  Noi abbiamo le competenze necessarie per risolvere i tuoi dubbi e le tue difficoltà in officina, rilevati da qualsiasi attrezzatura, e diventare un tuo nuovo strumento di lavoro.

Chi siamo

il nostro Team

la nostra Storia

Supporto Tecnico

- Chiamate illimitate
- Portale web
- Messagistica
- Chat

Formazione

- Eventi
- Corsi
- Webinar

Vuoi offrire un’assistenza di qualità alla tua rete di officine?
Risposte alle faq

Le aree di intervento della nostra assistenza nel corso degli ultimi 30 anni si sono aggiornate e modificate in base alla natura delle vostre richieste, monitorate annualmente dai nostri report, ed in base a come si è evoluto il mercato automotive. 

Scopri di più

Non esiste limite né sul numero di richieste di supporto tecnico da poter effettuare in corso di abbonamento, né sulle comunicazioni necessarie a trovare la soluzione per ogni singola assistenza.

Scopri come lavoriamo

Sì, all’interno del nostro piano servizi vengono chiamati “Dati tecnici” e sono correlati al nostro supporto tecnico per officine poiché finalizzati al completamento della riparazione guasto. La ricerca della documentazione viene da noi effettuata, per nome e conto dell’officina, su banche dati automotive e/o impiegando ricerche extra all’interno di Banche Dati Costruttori (OEM). Si tratta di un tipo di ricerca spesso lungo e laborioso per questo lo effettuiamo noi per te, adottando un metodo consolidato per la ricerca rapida del dato. Tali dati tecnici non sono compresi nel nostro supporto base ma possono essere aggiunti sia al momento della sottoscrizione sia successivamente in corso di abbonamento.

Scopri i nostri servizi

Siamo in grado di osservare in diretta ciò che accade senza intervenire direttamente in officina, accorciare i tempi di comprensione del problema, ricercare in tempo reale le informazioni tecniche nel nostro database o su banche dati e fornirti infine la soluzione senza doverci spostare dalla scrivania.

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