A.I.TEC ASSISTENZA
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A.I.TEC ASSISTENZA

ESPERIENZA, COMPETENZA, TECNOLOGIA PER L’AUTORIPARATORE 2.0

I vantaggi di un’assistenza veloce e aggiornata

SG15004---DNT-20_sequenza-5Con il supporto tecnico di A.I.TEC l’operatore sarà in grado di individuare più rapidamente i problemi riducendo i costi dovuti a infruttuosi e ripetuti tentativi di identificazione del guasto.
I nostri tecnici specializzati guideranno l’autoriparatore verso l’individuazione e la risoluzione del guasto; nel caso in cui non fosse possibile dare una risposta immediata ricercheranno la soluzione al problema richiamando l’assistito per fornire le indicazioni e l’eventuale documentazione.

L’utilizzo del servizio diventa anche crescita professionale per l’autoriparatore attraverso l’apprendimento di nuove tecniche per l’individuazione di guasti, frutto di 30 anni di esperienza di A.I.TEC.

IL NOSTRO TEAM DI TECNICI SPECIALIZZATI GESTISCE CIRCA 35000 RICHIESTE DI SUPPORTO ALL’ANNO.

AITEC PLUS

A.I.TEC PLUS è il portale web che ti offre tutti gli strumenti necessari per richiedere il supporto online dei nostri tecnici, accedere alle banche dati da noi distribuite e consultare la documentazione a disposizione.

In qualsiasi momento di qualsiasi giorno a qualsiasi ora è possibile accedere alla banca dati della conoscenza ed esperienza di A.I.TEC.

Vai al sito: A.I.TEC PLUS

600.000 consultazioni annuali, in continua crescita, sono la misura del successo di questo servizio.

 

E SE NON TROVI IL DATO CHE STAI CERCANDO… SUL SITO A.I.TEC PLUS HAI DIVERSI STRUMENTI PER RICHIEDERE IL SUPPORTO E LA CONSULENZA DEI NOSTRI OPERATORI!

Apri un ticket di assistenza e fatti aiutare dal personale esperto di A.I.TEC!

A.I.TEC TICKET è il sistema base di ticketing del portale A.I.TEC PLUS che permette di contattare l’assistenza A.I.TEC e descrivere il problema della tua auto, compilando un semplice form.

Un nostro tecnico ti risponderà online nel più breve tempo possibile inviandoti la soluzione più efficace.

Inoltre con A.I.TEC TICKET puoi richiedere indicazioni utili per risolvere la tua problematica in officina, cercare o richiedere i codici errore rilevati dal tuo sistema diagnostico, consultare dati e informazioni tecniche nei nostri archivi.

Una nuova ed efficace modalità alternativa di fruizione del servizio di supporto telefonico.

TICKET ONLINE

Apri un ticket di assistenza e fatti aiutare dal personale esperto di A.I.TEC!

A breve sul sito AITEC PLUS sarà attivo un sistema di ticketing che ti permetterà di ricevere assistenza nella ricerca delle informazioni anche da remoto.

Contattaci per informazioni sui nostri servizi e sui piani tariffari!

AITEC APP: assistenza, condivisione

è una web app che permette di avere a fianco, virtualmente, il tecnico; l’autoriparatore mentre è al telefono può inviare, tramite PC, smartphone o tablet, le immagini della componentistica a bordo dell’auto, velocizzando la comprensione dell’intervento da effettuarsi.

Sono oltre 6.000 le officine italiane che ogni anno si affidano a noi.